
Existem dois canais diferentes: o da nossa redação, para dúvidas sobre os guias, e o da 1win, para tudo o que envolve conta, saldo e apostas. Veja abaixo qual usar em cada caso.
Fale com o mundoautomotivo.org
Somos um guia independente. Para sugestões, correções, opiniões sobre a 1win ou parcerias editoriais, escreva para contato@mundoautomotivo.org. Respondemos em dias úteis. Não temos acesso à sua conta na 1win e nunca pedimos senhas.
O botão abre o seu aplicativo de e-mail com a mensagem pronta. Nada é enviado ao nosso servidor.
Suporte oficial da 1win
- Atendimento ao cliente para qualquer problema ou dúvida: support@1win.social.
- Serviço de segurança para bloqueio de conta, acesso não autorizado e autoexclusão voluntária: security@1win.social.
- Chat ao vivo 24/7: clique no ícone do canto inferior direito em qualquer endereço da 1win.
Problemas de acesso? Veja o que fazer quando a 1win não abre.
Quem resolve cada assunto
| Assunto | Quem responde | Canal |
|---|---|---|
| Erro ou informação desatualizada em um guia | Redação do mundoautomotivo.org | contato@mundoautomotivo.org |
| Sugestão de pauta ou opinião sobre a 1win | Redação do mundoautomotivo.org | contato@mundoautomotivo.org |
| Depósito, saque ou bônus | Suporte da 1win | Chat ao vivo ou support@1win.social |
| Conta bloqueada ou acesso suspeito | Segurança da 1win | security@1win.social |
| Autoexclusão voluntária | Segurança da 1win | security@1win.social |
Antes de escrever
- Para assuntos de conta, informe à 1win o seu ID de usuário, nunca a senha.
- Descreva o problema com data, horário e, se possível, uma captura de tela.
- Desconfie de qualquer pessoa que peça sua senha ou códigos de verificação: nem a redação nem o suporte oficial fazem isso.
Se o jogo estiver causando preocupação, procure apoio gratuito no CVV, pelo número 188, ou no CAPS da sua cidade.
mundoautomotivo.org